Cách dễ nhất để đặt lại mật khẩu là sử dụng iPhone hoặc thiết bị tin cậy khác của Apple, thiết bị đã đăng nhập vào Tài khoản Apple, để Apple biết rằng đó là thiết bị của bạn. Bạn cũng cần thiết lập mật mã (hoặc mật khẩu trên máy Mac) trên thiết bị đó.

Bước 1: Trên thiết bị cũ – Xóa mật khẩu và bản sao lưu gần nhất, tạo bản sao lưu mới

Chú ý rằng, trong trường hợp xoá Zalo cài lại, thiết bị của bạn sẽ không còn dữ liệu để tạo bản sao lưu mới. Bạn sẽ không thể khôi phục được dữ liệu nếu không có mật khẩu sao lưu.

Làm gì khi quên mật khẩu của bản sao lưu?

Bạn cần khôi phục lại tin nhắn và ảnh trên thiết bị mới nhưng lại quên mật khẩu của bản sao lưu. Bài viết này sẽ giúp bạn nhanh chóng lấy lại tin nhắn và ảnh chỉ với hai bước.

Trường hợp bạn không còn máy cũ để đổi mật khẩu sao lưu

Nếu bạn không còn máy cũ và không nhớ mật khẩu, bạn sẽ không thể khôi phục được dữ liệu.

Để tạo bản sao lưu mới, bạn cần xoá bản sao lưu hiện tại và thực hiện sao lưu lại từ đầu trên thiết bị mới của mình.

Bước 2: Trên thiết bị mới – Khôi phục tin nhắn và ảnh

Trên máy mới hoặc khi cài lại Zalo, hãy làm như sau:

Nếu bạn đã bỏ qua khôi phục khi đăng nhập, hãy làm như sau: